3月11日傍晚，密云区鼓楼街道一栋11层的高层住宅发生火灾，事件最终实现楼内50位居民全部安全，无一人伤亡。
起火点为建筑内1层至5层的强电竖井线路，火灾发生后，浓烟迅速充满整个楼道。消防救援人员迅速到场，一方面利用室内消火栓出水灭火，明火在5分钟内被扑灭；另一方面，他们通过电话联系报警人、现场使用喇叭喊话，并协调社区及物业工作人员在居民微信群发布通知，警示居民切勿盲目下楼疏散，应关好房门在家中避险，并保持与119的联系。
同时，消防救援人员将1至11层楼梯间的窗户全部打开进行自然排烟，楼内浓烟逐渐消散。
在逐户排查过程中，消防救援人员了解到一个关键细节：火灾发生后，一位老人怀抱5岁儿童从10层沿楼梯向下逃生，但因楼道烟气过大，被困在4层。幸运的是，4层住户开门查看时发现他们，并依据收到的消防警示，迅速将老人和孩子劝至家中避险，从而避免了可能的伤亡。
消防部门借此事件提示，高层建筑发生火灾时，居民不了解楼道情况而盲目穿过烟雾向下疏散风险极高，正确做法是关闭门窗在家避险，并及时与119联系获取指导。
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